Manteniment

Zettabyte s’adapta a les necessitats de cadascun dels nostres clients, per això hem dissenyat 3 modalitats.

Oferim serveis i manteniment, sota les següents modalitats:

  • Manteniments especials (fora d’horaris).
  • Manteniment a mida del client.
  • Preventiu i correctiu.
  • Resposta Màxima 24h.
  • Contractes anuals o mensuals.
  • Tarifes econòmiques competitives i adequades a cada situació.

Zettabyte, ofereix un servei de assistència tècnica per a totes les instal·lacions informàtiques, garantint un temps de resposta rècord i revisions periòdiques. Suport tècnic urgent davant caigudes del sistema, optimitzacions del sistema operatiu, desinfecció eficient i professional de virus, instal·lació de dispositius, configuracions del sistema, etc.

Detall dels serveis inclosos en el nostre manteniment:

  • Servei d’Assistència tècnica, en un termini no superior a 24h dins de la franja horària comercial.
  • Consultoria Tècnica immediata, tant per via telefònica com per correu electrònic l’ajudarà a resoldre qualsevol dubte o problema que se li presenti a la utilització del seu programari o en el sistema en general.
  • Assessorament tècnic, tant de Software com de Hardware per aprofitar els recursos disponibles al màxim i les seves possibilitats d’ampliació i millora.
  • Revisions periòdiques del Software Operatiu, optimitzant el funcionament del sistema operatiu instal·lat en cada equip.
  • Instal·lació de components Hardware i Software.
  • Servei d’accés remot, que permetrà donar resposta a qualsevol problema del sistema molt ràpidament, ja que mitjançant software permet prendre el control directe de la màquina afectada sense necessitat de desplaçament, i el client permetre o denegar l’accés a Zettabyte quan ho desitgi, garantit així la seva total privacitat.

Disposem d’un departament tècnic especialitzat en manteniment, ja que considerem que, assegurar la màxima disponibilitat i capacitat dels seus sistemes informàtics, constitueix l’element clau per als seus negocis.

Estudiem diferents opcions de contractes de manteniment, en funció del temps de resposta i del Hard i Soft inclòs. Som especialistes en els manteniments de xarxes en PIMES, assegurant el funcionament de tots els equips, perifèrics, servidors i dispositius de xarxa. Ens ajustem a les seves necessitats i preferències. Som flexibles i li oferim un contracte a la seva mida.

En el nostre taller, tècnics amb una àmplia experiència en informàtica s’encarreguen de solucionar avaries produïdes per PC, tant a nivell de Hardware com a nivell de Software.